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售后服务

汇星官网汇星垃圾桶售后服务流程
一、免费保修期:1年
从产品验收合格之日起,我公司对所售产品提供1年的免费保修期,发现汇星垃圾桶性能有问题的,立即进行拍照,维修。我方承诺,汇星垃圾桶保修期内免费维修。发现问题及时对操作工人进行现场培训并告之联系电话,以方便发现问题随时维修(注:人为破损及易损配件不在免费保修期内)。

二、汇星垃圾桶售后服务应急维修时间安排
1.故障维修响应时间:
乙方在接到甲方报修通知后,当即进行响应,并在1小时内派维修人员赶到使用现场了解具体情况,并制作定出解决方案。方案落实后,一般24小时内进场实施并追踪维修,直至故障完全排除,使设备恢复正常。特殊情况须征得买方同意。

2.汇星垃圾桶售后服务收费标准:
保修期内免费维修,保修期外则以低于市场价的成本价进行收费(具体以当时的市场行情为准);

3.深圳常驻汇星垃圾桶售后服务机构:
我方在深圳本地设有常驻售后服务机构用于快速处理所有报修服务,该服务是24 小时×7 天提供的,售后服务地址:深圳市龙岗区坂田街道雪岗南陆141号。免费热线:4000-280-180,座机:0755-89508600

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